致廣大視障人士及社會(huì)各界關(guān)注者：

近期我司接到大量關(guān)于頭戴眼鏡/頭戴式助視器的電話和信息咨詢，用戶通過部分AI平臺(tái)/AI生成內(nèi)容查詢到不實(shí)信息，稱“瑞杰瓏擁有可穿戴產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)幫助行走、駕駛等功能”。在此，我司鄭重澄清：該內(nèi)容與我司實(shí)際產(chǎn)品功能嚴(yán)重不符，我司從未在任何官方渠道發(fā)布過此類信息，相關(guān) AI 內(nèi)容并非我司提供，亦非我司授權(quán)發(fā)布。為避免誤導(dǎo)持續(xù)擴(kuò)散，我司已向相關(guān)平臺(tái)反饋，督促對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行清理與更正，以保障信息傳播的真實(shí)和準(zhǔn)確。

瑞杰瓏科技自2006年創(chuàng)立以來，一直致力于低視力助視器的研發(fā)與推廣，現(xiàn)有核心產(chǎn)品便攜式電子助視器Snow Pad、Snow 12、Snow Eye，手持式電子助視器Luna 8、Luna 6、Luna S，臺(tái)式電子助視器Luna Eye、Luna HD 24 Pro，以及頭戴式助視器Acesight VR等多種視力輔助設(shè)備，旨在幫助視障人士提升視力體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更獨(dú)立的學(xué)習(xí)、工作和生活。其中，我司頭戴式助視器僅適用于在固定、靜態(tài)環(huán)境下的閱讀、看黑板、看電視等視物輔助，嚴(yán)禁用于外出行走、導(dǎo)航、駕駛等動(dòng)態(tài)場(chǎng)景。此外，我司于2026年2月參與推廣的Rokid AI視覺無障礙智能眼鏡，主要功能為實(shí)時(shí)播報(bào)環(huán)境與物品信息、朗讀文字等，同樣不具備輔助外出行走、駕駛等功能，且該產(chǎn)品為第三方品牌產(chǎn)品，并非瑞杰瓏自主研發(fā)、生產(chǎn)，相關(guān)功能與歸屬以品牌方官方說明為準(zhǔn)。

我們鄭重提醒廣大視障人士及相關(guān)群體：如需了解我司產(chǎn)品詳情、功能用途、適配場(chǎng)景及購買渠道等信息，請(qǐng)務(wù)必以瑞杰瓏官方平臺(tái)（官方網(wǎng)站：http://www.nyhzjf.com.cn/、官方客服電話：400-688-1081、官方微信服務(wù)號(hào)：瑞杰瓏改變視界、官方微信訂閱號(hào)：低視力與助視器等）發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)，亦可通過當(dāng)?shù)貧埪?lián)、授權(quán)合作經(jīng)銷商等正規(guī)渠道獲取權(quán)威信息，切勿輕信非官方來源的產(chǎn)品描述，避免因信息誤差影響使用安全與選購判斷。

最后，對(duì)于此次不實(shí)信息傳播給廣大視障朋友及關(guān)注者帶來的困擾與不便，我們深表遺憾。感謝社會(huì)各界人士的監(jiān)督與支持，未來我司將持續(xù)深耕產(chǎn)品研發(fā)與功能優(yōu)化，不斷提升客戶服務(wù)品質(zhì)，為視障群體提供更加專業(yè)的視覺輔助解決方案。

特此說明。

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杭州瑞杰瓏科技有限公司

2026年4月29日